BEST EXPERTS - CONSEILS

Le Cabinet International de Formation et d'accompagnement à la Certification ISO

APPUI EN MANAGEMENT DE LA QUALITE

  • CONSEILS :

      Un appui de proximité est donné aux entreprises en quête de conseil dans le domaine du management de leur entreprise pour une meilleure performance. Cet appui est orienté vers la mise en place d’un système de management dynamique suivant les exigences spécifiques des normes et référentiels tels que ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, HACCP, OHSAS 18001…etc.

      BEST EXPERTS-CONSEILS assiste les entreprises désireuses de conforter leur organisation conformément aux exigences de ces référentiels et suivant une approche participative quelle que soit leur implantation géographique.

  • FORMATION :
      BEST EXPERTS-CONSEILS, vous propose une gamme variée de formation sur les référentiels internationaux et également la mise en œuvre de thèmes de formation adaptée aux besoins des organismes.
      Nous développons pour vous des formations sur :
      • Le management de la qualité,
      • Le management de la sécurité et de la santé au travail,
      • Le management environnemental,
      • Le management de la sécurité sanitaire des denrées alimentaires,
      • L’audit de vos systèmes de management…etc.
  • ETUDES
    • Adoptez le principe de l’approche factuelle pour la prise de décisions dans votre management. BEST EXPERTS-CONSEILS vous propose, selon une méthodologie référencée à l’international, la mise en œuvre de l’écoute client suivant deux volets.
        • Identification des besoins et attentes de vos clients : sur la base d’une analyse des variables les plus influentes proposées par vos clients et autres parties intéressées (besoins et attentes, critères de qualité …etc.), vous avez l’information nécessaire pour l’élaboration de votre politique QHSE, de sécurité des denrées alimentaires …etc.
        • Mesure de la satisfaction des clients : recueil des données auprès des clients et autres parties intéressées par un sondage puis une analyse aboutissant à un plan d’actions définissant les priorités à mettre en œuvre pour accroître la satisfaction client.
  • EVALUATION
      • Evaluation du personnel

    Vous avez besoin de mettre en place un système d’évaluation de votre personnel afin de prendre des décisions pour le recrutement, la motivation du personnel ou le renforcement de capacités, BEST EXPERTS-CONSEILSvous propose son équipe de consultants pour un appui de proximité et adapté à vos attentes.

      • Evaluation fournisseurs

    La satisfaction de vos clients est conditionnée par la qualité des prestations de vos fournisseurs ? Vous devez alors mettre en place un dispositif objectif d’évaluation du partenariat avec votre organisme. BEST EXPERTS-CONSEILS vous assistera dans la définition des critères pour l’évaluation ainsi que le traitement et l’exploitation des résultats.

      • Suivi évaluation de projets

    Le suivi-évaluation de vos projets est également une offre de service de BEST EXPERTS-CONSEILS. Avec notre équipe de sociologues et de gestionnaires de projets, nous vous assurons une prestation avec obligation de résultats.

     

  • AUDIT
    • Dans une démarche d’amélioration continue, le contrôle de conformité des pratiques aux dispositions prévues est un facteur important de réussite. C’est à ce titre queBEST EXPERTS-CONSEILS fait de la mise en œuvre des audits un produit taillé selon les finalités que vous donnez à l’exercice.

      Trois types d’audits sont identifiés selon le commanditaire :

      • L’audit première partie (interne) –BEST EXPERTS-CONSEILS vérifie la conformité des pratiques aux exigences spécifiées dans le référentiel d’audit que vous lui aurez indiqué (normes, manuels de procédures, manuel qualité, processus…) ;
      • L’audit seconde partie (audit fournisseur) –BEST EXPERTS-CONSEILS audite pour vous la conformité d’un fournisseur (potentiel le cas échéant) à un cahier de charges défini avec vous ;
      • L’audit tierce partie (audit de certification) –BEST EXPERTS-CONSEILS met en œuvre pour vous un audit à blanc en préparatif à la mission d’audit d’un organisme certificateur.
    • Par ailleurs, si vous ambitionnez la mise en place d’un système de management selon l’un ou l’autre des référentiels internationaux (ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, HACCP, OHSAS 18001…etc.), nous mettons en œuvre pour vous un diagnostic qualité débouchant sur un plan d’actions subséquent et le budget de sa mise en œuvre.
      Nous adoptons une politique inclusive ; quelque soit votre taille, TPE – PME – Grands groupes – Administration publique, contactez-nous afin qu’ensemble, nous fassions de l’audit un outil de développement de votre entreprise.